企业微信是一款面向企业及各类组织的通讯与协同办公平台，主要解决工作场景下的内部沟通与外部联系需求。它把消息、会议、日程、文档、审批等日常事务集中在一个应用里处理，并可与微信互通，方便员工与外部客户保持联系。

在沟通方面，企业微信支持单聊、群聊、音视频通话与会议，工作消息可显示已读状态，便于确认信息是否送达。由于与微信打通，员工能够通过企业微信与微信用户建立联系，这一特性常被用于客户服务与客户维护类工作。

在协同与管理方面，平台内置文档、日程、审批、考勤、汇报等常用工具，并支持接入第三方应用或企业自建应用。管理员可以按组织架构配置部门与成员，并为不同角色分配合适的使用权限，从而适配不同规模团队的管理方式。

客户端覆盖 Windows、macOS、iOS、Android 以及网页版，消息与文件可在多端同步。使用时通常由所在企业或组织创建企业账号并邀请成员加入，成员再通过客户端登录使用相应功能。